Durabox le concede al comprador original de los productos Durabox garantía de compra por defecto de fabricación en la materia prima, mano de obra o terminación, en servicio o durante el uso normal, siempre que estén debidamente comprobados.
Se excluyen de la garantía los daños ocasionados por colisión, uso indebido del producto como exceso de carga, limpieza incorrecta, instalación inadecuada, alteración de la concepción original del producto o cuando se haya retirado el número de serie (disponible en el empaque) de fabricación.
Asimismo, se excluyen de la garantía el uso impropio para su destino por razones estructurales o funcionales y todos aquellos usos que disminuyan o alteren la utilidad del producto adquirido.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarse con Postventa al número 3412123879 o al correo oficial postventadurabox@gmail.com.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo fallas de fábrica.
